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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?

Wir bearbeiten jede Nachricht persönlich und in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags). Da wir auf bewussten Konsum und Entschleunigung setzen, nehmen wir uns für jedes Anliegen die nötige Zeit.

Gibt es eine Mindestbestellmenge für individuelle Anfragen?

Es gibt keine starre Mindestbestellmenge, allerdings sind die Einrichtungs- und Produktionskosten bei sehr kleinen Stückzahlen pro Artikel höher als bei größeren Auflagen.

Welche Dateiformate werden für die Umsetzung eigener Designs benötigt?

Für ein optimales und scharfes Ergebnis beim Druck oder beim Sticken sind Vektorgrafiken (SVG) ideal. Falls du nur Pixelgrafiken (PNG oder JPEG) hast, achte bitte auf eine ausreichend hohe Auflösung von mindestens 2000 x 2000 px. Alternativ kannst du uns auch deine Projektdateien aus Photoshop, Gimp, einen Canva-Link oder andere gängige Grafikformate zukommen lassen.

Sind die Kosten für den Entwurf oder die Einrichtung im Angebot enthalten?

Alle Kosten für die Designerstellung, den Druck und den Versand sind bereits vollständig im Angebot enthalten. Es entstehen keine nachträglichen oder versteckten Gebühren.